V poslední době jsme zaznamenali větší počet uživatelů, kterým se aplikace PDF-XChange automaticky aktualizovaly na poslední verze a to bez jejich vědomí na pozadí.
Naše aplikace NIKDY nenainstalují poslední verzi bez souhlasu uživatele - na vině jsou některé antivirové aplikace a doplňky, které BEZ SOUHLASU uživatele instalují některé aplikace včetně naší na poslední verzi. Jde zejména o tyto aplikace:
- Norton Antivirus
- AVG TuneUP
- AVAST
Dále nechápeme, proč výrobci a vývojáři těchto aplikací nastavují provádění automatické aktualizace aplikací ve výchozím nastavení. Odsuzujeme praktiky, které znamenají instalace čehokoliv na pozadí a bez vědomí uživatelů!
Řešení problému
- Zkontrolujte prosím ve svém antivirovém programu, zda nemáte nastaveny automatické aktualizace aplikací (např. PDF-XChange Editor) a případně automatické aktualizace zakažte.
- Současně můžete vymazat níže uvedené složky, abyste měli jistotu, že to není náš aktualizační program:
C:\Program Files\Tracker Software\Update\
C:\ProgramData\Tracker Software\TrackerUpdate\
- Pokud máte AVG TuneUp, tak automatické aktualizace PDF-XChange vypnete na dlaždici Odstranění problémů (Fix problems) a zde u aplikací PDF-XChange vypněte přepínač Automatická aktualizace. Někteří uživatelé jiných aplikací problém reportovali také viz informace zde:
- Pokud máte Norton Antivirus, tak tam vyplněte aktualizace v záložce Výkon > Aktualizace nebo Performance > Software Updater.
